.1.瞭解國際品質管理系統(Q.M.S)之需求與實施程式。

2. ISO9000、ISO9001、ISO9004:2000 新版內容稽核詮釋。

3. ISO9000:2000 稽核標準ISO19011解說。

4. 從研習中瞭解ISO9004:2000年版中品質八大定律之作業原則。

5. 從研習課程中學習“如何作好品質管理系統”及“如何通過” ISO 9000:2000系統認證。

6. 經由個案研討 (Case study)瞭解所有稽核型式及方法，作?企業最有效評鑒作業之依據與遵循模式。

7. 課程講師具備國際專業資格且實際從事評審與輔導工作。

8. 案例演練由專業講師個別指導，在演練中培養學員各項專業的稽核技巧，演練內容包括：
a.一套完整之品質系統包含各項文件與記錄。
b.專業講師擔任被稽核者建立實際的稽核環境。
c.每位學員有多次演練及接受指導的機會。
d.摹擬稽核後立即講評針對個別的學習加以強化。

9. 完整的案例觀摩讓學員有效見習稽核的技巧。

10 課程當中實際提供 ISO 9000:2000系統推行與維護的技巧。

1. 2000 年新版 ISO-9000 條款之解釋 2. 品質八大定律釋義

3. ISO9000:2000 評審作業之流程 4. 缺失報告（ NCR ）之提出

5.品質系統文件稽核說明 6. 公司對認證評審之準備

7.品質文件製作與管理 8.稽核的分類

9.個案練習 10.稽核的步驟與層次

11.稽核的實務;稽核會議之執行與控制 12.稽核行動的計劃

13.實地的稽核的演練 14.稽核工作的準備

15.稽核的後續之行動 16.評審實務＆個案研討

17.內部稽核員實務資格測試